การดำเนินการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ สำนักงาน ก.ค.ศ. ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

การดำเนินการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ สำนักงาน ก.ค.ศ. ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

ขั้นตอนการดำเนินการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ สำนักงาน ก.ค.ศ.

           1. กลุ่มบริหารราชการใสสะอาดและนโยบายพิเศษ ภารกิจบริหารการเปลี่ยนแปลงภาครัฐและนโยบายพิเศษ รับเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทาง 4 ช่องทาง ดังนี้               

               1) ร้องเรียนด้วยตนเอง ที่ สำนักงาน ก.ค.ศ. ชั้น 5 อาคารรัชมังคลาภิเษก กระทรวงศึกษาธิการ ถนนราชดำเนินนอก เขตดุสิต กรุงเทพฯ

               2) ร้องเรียนทางจดหมาย ส่งมาที่ สำนักงาน ก.ค.ศ. ชั้น 5 อาคารรัชมังคลาภิเษก กระทรวงศึกษาธิการ ถนนราชดำเนินนอก เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300

               3) ร้องเรียนผ่านเว็บไซต์สำนักงาน ก.ค.ศ. ที่ https://otepc.go.th/th/

               4) ร้องเรียนผ่านโทรศัพท์ 0 2280 3237

ดำเนินการรับและติดตามตรวจสอบเรื่องร้องเรียนฯ เพื่อดำเนินการต่อไปภายใน 3 วันทำการ

           2. เมื่อได้รับเรื่องร้องเรียนให้กลุ่มบริหารราชการใสสะอาดและนโยบายพิเศษ รวบรวมข้อมูลการร้องเรียน เสนอผู้อำนวยการภารกิจบริหารการเปลี่ยนแปลงภาครัฐและนโยบายพิเศษ ในกรณีเป็นลักษณะบัตรสนเท่ห์ให้พิจารณาเฉพาะรายที่มีลักษณะตามที่กำหนดใน แนวปฏิบัติ

           3.  ภารกิจบริหารการเปลี่ยนแปลงรัฐและนโยบายพิเศษ เสนอเลขาธิการ ก.ค.ศ. ภายใน 3 วันทำการ
เพื่อพิจารณามอบหมายกลุ่มบริหารทรัพยากรบุคคล สำนักงานเลขาธิการ เสนอแต่งตั้งกรรมการตรวจสืบข้อเท็จจริงเบื้องต้น และดำเนินการตามสั่งการภายใน 15 วัน

           4. พิจารณาออกเป็น 2 กรณี คือ

               4.1  กรณีมีมูล ให้กลุ่มบริหารทรัพยากรบุคคล สำนักงานเลขาธิการ เสนอแต่งตั้งคณะกรรมการสอบสวนทางวินัยและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีผลการพิจารณา
ที่สามารถชี้มูลทางวินัย ดำเนินการทางอาญา แพ่ง หรือละเมิด ตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง และ
เมื่อดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงแล้วเสร็จส่งผลให้กลุ่มบริหารราชการใสสะอาดและนโยบายพิเศษ
แจ้งผู้ร้องเรียนทราบและยุติเรื่อง

               4.2 กรณีไม่มีมูล ให้ยุติเรื่องและแจ้งผู้ร้องเรียนทราบ ภายใน 5 วัน

           5.  เมื่อมีการดำเนินการในเบื้องต้นเป็นประการใด ให้แจ้งให้ผู้ร้องเรียนทราบภายในเวลา 15 วัน
เว้นแต่กรณีที่ผู้ร้องเรียนไม่ให้ข้อมูลที่สามารถติดต่อกลับไปยังผู้ร้องเรียน

แนวปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดการข้อร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ สำนักงาน ก.ค.ศ.

1. เรื่องที่ร้องเรียนต้องเป็นเรื่องที่ผู้ร้องได้รับความเดือนร้อนหรือเสียหาย อันเนื่องมาจากเจ้าหน้าที่สำนักงาน ก.ค.ศ.
ในเรื่องดังต่อไปนี้

    (1) กระทำการทุจริตต่อหน้าที่ราชการ

    (2) กระทำความผิดต่อตำแหน่งหน้าที่ราชการ

    (3) ละเลยหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องปฏิบัติ

    (4) ปฏิบัติหน้าที่ล่าช้าเกินสมควร โดยมีเจตนากลั่นแกล้งผู้ร้อง

    (5) กระทำการนอกเหนืออำนาจหน้าที่ หรือขัดหรือไม่ถูกต้องตามกฎหมาย

2. เรื่องที่ร้องเรียนต้องเป็นเรื่องจริงที่มีมูล มิใช่ลักษณะกระแสข่าวที่สร้างความเสียหายแก่บุคคลที่ขาดหลักฐานแวดล้อมที่ปรากฏชัดแจ้ง ตลอดจนขาดพยานบุคคลแน่นอน โดยข้อร้องเรียนให้ใช้ถ้อยคำสุภาพและต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้

    (1) ชื่อและที่อยู่ของผู้ร้องเรียน

    (2) ชื่อหน่วยงานหรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องที่เป็นเหตุแห่งการร้องเรียน

    (3) การกระทำที่เป็นเหตุแห่งการร้องเรียน พร้อมทั้งข้อเท็จจริง หรือพฤติการณ์ตามสมควรเกี่ยวกับการกระทำดังกล่าว (หรือแจ้งช่องทางเบาะแสการทุจริตของเจ้าหน้าที่อย่างชัดเจนเพื่อดำเนินการสืบสวน สอบสวน)

    (4) คำขอของผู้ร้องเรียน

    (5) ลายมือชื่อของผู้ร้องเรียน

    (6) ระบุวัน เดือน ปี

    (7) ระบุพยานเอกสาร พยานวัตถุ พยานบุคคล (ถ้ามี)

3. กรณีการร้องเรียนที่มีลักษณะเป็นบัตรสนเท่ห์ จะรับพิจารณาเฉพาะรายที่ระบุหลักฐานกรณีแวดล้อมปรากฏชัดแจ้ง ตลอดจนชี้พยานบุคคลแน่นอนเท่านั้น

4. ช่องทางการร้องเรียน ผู้ร้องเรียนสามารถส่งข้อร้องเรียนผ่านช่องทาง ดังนี้

    (1) ร้องเรียนด้วยตนเองโดยตรงที่ สำนักงาน ก.ค.ศ. ภารกิจบริหารการเปลี่ยนแปลงภาครัฐและนโยบายพิเศษ ชั้น 5 อาคารรัชมังคลาภิเษก กระทรวงศึกษาธิการ ถนนราชดำเนินนอก เขตดุสิต กรุงเทพฯ

    (2) ร้องเรียนทางจดหมาย ส่งมาที่ สำนักงาน ก.ค.ศ. ภารกิจบริหารการเปลี่ยนแปลงภาครัฐและนโยบายพิเศษ ชั้น 5 อาคารรัชมังคลาภิเษก กระทรวงศึกษาธิการ ถนนราชดำเนินนอก เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300

    (3) ร้องเรียนผ่านเว็บไซต์สำนักงาน ก.ค.ศ. ที่ https://otepc.go.th/th/

    (4) ร้องเรียนผ่านโทรศัพท์ 0 2280 3237